ویدیوی آموزشی مالی‌یار

آموزش خرید اعتبار

در این آموزش با نحوه انتخاب بسته اعتباری، اعمال کد تخفیف، پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، دریافت صورتحساب و پیگیری وضعیت تراکنش آشنا می‌شوید.

افزایش موجودی کیف پول پرداخت آنلاین امن دریافت فاکتور خرید

مشاهده ویدیوی آموزشی

افزایش اعتبار کیف پول در سامانه مالی‌یار

درباره این آموزش

خرید اعتبار در سامانه مالی‌یار

بخش «خرید اعتبار» برای افزایش موجودی کیف پول حساب کاربری طراحی شده است. از این اعتبار برای استفاده از خدمات و امکانات مالی‌یار مطابق شرایط سامانه استفاده می‌شود.

در این فرآیند می‌توانید بسته مناسب را انتخاب کنید، کد تخفیف یا معرف را وارد نمایید، پرداخت را از طریق درگاه بانکی انجام دهید و پس از تأیید، رسید و صورتحساب خرید را مشاهده کنید.

مراحل خرید اعتبار

  1. از منوی کاربری وارد بخش خرید اعتبار شوید.
  2. یکی از بسته‌های اعتباری پیشنهادی را انتخاب کنید.
  3. در صورت داشتن کد تخفیف یا کد معرف، آن را وارد نمایید.
  4. مبلغ نهایی و میزان اعتبار قابل دریافت را بررسی کنید.
  5. درگاه بانکی موردنظر را انتخاب نمایید.
  6. اطلاعات کارت عضو شتاب و رمز پویا را در صفحه بانک وارد کنید.
  7. پرداخت را تکمیل کرده و تا بازگشت به مالی‌یار منتظر بمانید.
  8. افزایش موجودی کیف پول و وضعیت تراکنش را بررسی کنید.

اطلاعات مهم هنگام خرید

بسته اعتباری بسته‌ای متناسب با میزان استفاده خود انتخاب کنید.
کد تخفیف در صورت معتبر بودن، از مبلغ نهایی خرید کم می‌شود.
کد معرف در صورت وجود، آن را پیش از ورود به درگاه ثبت کنید.
مبلغ قابل پرداخت مبلغ نهایی پس از اعمال تخفیف و شرایط بسته.
درگاه بانکی درگاه رسمی و امن انتخاب‌شده برای انجام پرداخت.
رمز پویا رمز یک‌بارمصرف صادرشده توسط بانک کارت شما.

مشاهده فاکتور و سوابق خرید

پس از تکمیل پرداخت، اطلاعات تراکنش در بخش مدیریت اعتبار و سابقه خرید ذخیره می‌شود. از این بخش می‌توانید وضعیت خرید، مبلغ، تاریخ و شماره پیگیری را مشاهده کنید.

  • ورود به بخش مدیریت اعتبار
  • انتخاب گزینه سابقه خرید
  • یافتن تراکنش بر اساس تاریخ یا مبلغ
  • بررسی موفق یا ناموفق بودن پرداخت
  • مشاهده شماره پیگیری تراکنش
  • انتخاب گزینه چاپ صورتحساب
  • دانلود یا چاپ فاکتور خرید

نکات امنیتی پرداخت

درگاه معتبر اطلاعات کارت را فقط در صفحه رسمی درگاه بانکی وارد کنید.
حفظ اطلاعات بانکی رمز پویا، CVV2 و اطلاعات کارت را در اختیار دیگران قرار ندهید.
خروج از حساب در دستگاه عمومی پس از پایان خرید از حساب کاربری خارج شوید.
پشتیبانی مالی‌یار یا بانک هیچ‌گاه رمز کارت، رمز پویا یا کدهای امنیتی شما را درخواست نمی‌کند.

خطاهای رایج و راه‌حل

بازنگشتن از درگاه بانکی وارد بخش سابقه خرید شوید و وضعیت تراکنش را بررسی کنید. در صورت ناموفق بودن، پرداخت را دوباره انجام دهید.
خطای رمز پویا فعال بودن رمز پویا، زمان اعتبار رمز و صحت اطلاعات کارت را بررسی کرده و دوباره تلاش کنید.
کسر وجه بدون افزایش اعتبار چند دقیقه صبر کرده و سپس موجودی و سابقه خرید را بررسی کنید. در صورت حل نشدن، شماره پیگیری را برای پشتیبانی ارسال نمایید.

مزایای مدیریت سوابق خرید

پیگیری سریع مشاهده وضعیت و شماره پیگیری هر پرداخت
دریافت فاکتور دانلود و چاپ صورتحساب هر خرید اعتبار
کنترل موجودی تطبیق خریدهای انجام‌شده با اعتبار کیف پول

سوالات مرتبط با این آموزش

پاسخ پرسش‌های رایج درباره خرید اعتبار

حداقل و حداکثر مبلغ خرید اعتبار چقدر است؟

حداقل مبلغ قابل خرید بر اساس بسته‌های فعال سامانه مشخص می‌شود. سقف پرداخت نیز به محدودیت‌های بانکی کارت و درگاه پرداخت بستگی دارد.

وجه کسر شده اما موجودی کیف پول تغییر نکرده است؛ چه کنم؟

ابتدا چند دقیقه صبر کرده و سپس بخش سابقه خرید و موجودی کیف پول را بررسی کنید. در صورت همگام نشدن، شماره پیگیری درگاه را برای پشتیبانی ارسال نمایید.

آیا می‌توانم فاکتور خرید دریافت کنم؟

بله. از بخش مدیریت اعتبار و سابقه خرید، تراکنش موردنظر را پیدا کرده و گزینه چاپ صورتحساب را انتخاب کنید.

اگر پرداخت ناموفق باشد، اعتبار اضافه می‌شود؟

خیر. اعتبار تنها پس از تأیید موفق تراکنش بانکی افزایش پیدا می‌کند. وضعیت نهایی را از بخش سابقه خرید بررسی کنید.

در خرید اعتبار به مشکل خوردید؟

شماره پیگیری پرداخت را آماده کرده و با پشتیبانی مالی‌یار در تماس باشید.