مرور کلی
در این ویدیو یاد می‌گیرید چطور در سامانه مالی‌یار اعتبار کیف‌پول‌تان را افزایش دهید، بسته مناسب را انتخاب کنید، پرداخت آنلاین انجام دهید و رسید/فاکتور دریافت کنید. همچنین نحوه بررسی سوابق تراکنش و رفع خطاهای رایج نمایش داده می‌شود.
مراحل خرید اعتبار
- از منوی کاربری، وارد بخش خرید اعتبار شوید.
- یکی از بسته‌های پیشنهادی را انتخاب کنید. را وارد نمایید.
- کد تخفیف دارید؟ در بخش مربوطه اعمال کنید.
- درگاه بانکی را انتخاب کرده و به درگاه منتقل شوید.
- اطلاعات کارت عضو شتاب و رمز پویا را وارد و پرداخت را تکمیل کنید.
مشاهده فاکتور و سوابق
- به بخش مدیریت اعتبار » سابقه خرید بروید.
- در جدول تراکنش مدنظرتان را پیدا کنید روی دکمه چاپ صورتحسابکلیک کنید تا صورتحساب را ببینید/دانلود کنید.
- در صورت نیاز، فاکتور را برای امور مالی چاپ یا اشتراک‌گذاری کنید.
نکات امنیتی مهم
- از وارد کردن اطلاعات کارت در سایت‌های متفرقه خودداری کنید؛ فقط از درگاه بانکی معتبر استفاده کنید.
- کدهای پیامکی بانکی (OTP) را در اختیار هیچ‌کس قرار ندهید.
- اگر از دستگاه عمومی استفاده می‌کنید، پس از اتمام کار حتماً خروج از حساب را بزنید.
خطاهای رایج و راه‌حل
- بازنگشتن از درگاه: از منوی سابقه خرید وضعیت پرداخت را بررسی کنید؛ در صورت ناموفق بودن، دوباره تلاش کنید.
- خطای درگاه یا رمز پویا: از صحت فعال بودن رمز پویا اطمینان حاصل کنید و مجدد امتحان کنید یا درگاه دیگری را برگزینید.
حداقل و حداکثر مبلغ خرید اعتبار چقدر است؟
حداقل ۱۰,۰۰۰ تومان؛ سقف پرداخت مطابق محدودیت‌های بانکی کارت شماست.
کسر وجه شده ولی موجودی تغییر نکرده؟
معمولاً ظرف چند دقیقه همگام‌سازی می‌شود. اگر نشد، شماره پیگیری درگاه را برای پشتیبانی ارسال کنید.
می‌تونم فاکتور رسمی بگیرم؟
بله، از بخش تراکنش‌ها روی پرداخت موردنظر کلیک کنید و فاکتور را مشاهده/دانلود کنید.
به مشکل خوردید؟ با ما در تماس باشید.